Условия за доставка на bombasticbg.com

Последна актуализация: 

Настоящите Условия за доставка уреждат реда, начина и сроковете за доставка на поръчки, направени чрез bombasticbg.com („Сайтът“, „Онлайн магазинът“, „ние“, „нас“).

С извършване на поръчка през Сайта, клиентът приема настоящите условия.

1. Обхват на доставките

Доставки се извършват на територията на Република България, освен ако в Сайта изрично не е посочено друго.

При възможност за международна доставка, условията, сроковете и цените се уточняват допълнително преди потвърждение на поръчката.

2. Обработка на поръчките

Поръчките се обработват в рамките на работното време на Онлайн магазина.

Поръчки, направени в неработни дни или извън работно време, се обработват в първия следващ работен ден.

След успешно завършване на поръчката, клиентът получава потвърждение на посочения от него имейл адрес, ако такава функционалност е налична.

3. Срокове за доставка

Обичайният срок за доставка е:

• от 1 до 3 работни дни за налични продукти, освен ако не е посочено друго на страницата на съответния продукт;
• при извънредни обстоятелства, официални празници, натоварени периоди или забавяне от страна на куриерска фирма, срокът може да бъде удължен.

Когато даден продукт не е наличен или е необходимо допълнително време за обработка, клиентът ще бъде уведомен по имейл или телефон, ако е предоставил такива данни за контакт.

4. Начини на доставка

Доставката може да бъде извършена чрез:

• куриер до адрес;
• куриер до офис или автомат на куриерска фирма;
• друг начин, ако е изрично посочен в Сайта.

Наличните методи за доставка се визуализират при завършване на поръчката.

5. Цена на доставката

Цената на доставката се определя според:

• избрания метод на доставка;
• адреса за доставка;
• теглото и/или обема на пратката;
• тарифите на съответната куриерска фирма.

Точната стойност на доставката се посочва преди финализиране на поръчката.

Възможно е Онлайн магазинът да предлага:

• безплатна доставка над определена стойност на поръчката;
• промоционални условия за доставка в определени периоди.

Тези условия, ако са приложими, се обявяват изрично в Сайта.

6. Доставка при непълни или грешни данни

Онлайн магазинът не носи отговорност за забавяне или невъзможност за изпълнение на доставка при:

• посочени неверни, непълни или неточни данни от клиента;
• липса на достъп до адреса;
• отсъствие на получател в уговореното време;
• некоректно посочен телефон за връзка.

При необходимост от повторна доставка, допълнителните разходи могат да бъдат за сметка на клиента.

7. Получаване на поръчката

При получаване на пратката клиентът следва да провери:

• дали опаковката е видимо ненарушена;
• дали съдържанието отговаря на направената поръчка;
• дали има видими следи от повреда по време на транспорта.

При установяване на видими повреди или несъответствия, клиентът следва незабавно да уведоми куриера и да се свърже с нас на посочените контакти.

Препоръчително е при съмнение за транспортна повреда да се състави протокол в присъствието на куриера.

8. Забавяне на доставка

Възможно е забавяне на доставката поради причини, независещи от нас, включително, но не само:

• лоши метеорологични условия;
• забавяне от страна на куриер;
• технически проблеми;
• извънредни обстоятелства или форсмажорни събития.

В такива случаи ще положим разумни усилия да уведомим клиента своевременно.

9. Невъзможност за изпълнение на поръчка

Запазваме си правото да откажем или отменим поръчка в следните случаи:

• продуктът не е наличен;
• има техническа грешка в цената или описанието на продукта;
• установени са данни за недобросъвестно поведение;
• не може да бъде осъществен контакт с клиента за потвърждение при необходимост.

В тези случаи клиентът ще бъде уведомен, а ако е извършено плащане предварително — сумата ще бъде възстановена по съответния ред.

10. Прехвърляне на риска

Рискът от загуба или повреда на стоката преминава върху клиента от момента на предаването ѝ на клиента или на посочено от него трето лице, различно от превозвача.

11. Рекламации при доставка

В случай на липси, несъответствие или повреда, клиентът следва да се свърже с нас в разумен срок след получаване на пратката на:

При подаване на сигнал е препоръчително клиентът да предостави:

• номер на поръчка;
• име на получателя;
• описание на проблема;
• снимки, когато това е възможно.

Ако имате въпроси относно доставката, можете да се свържете с нас